去る5月24日～25日に2019年度第1回マーケット開拓リーダー会議をAPAホテル横浜鶴見にて開催しました。今回は全国20支店より28名が出席しました。
当社は「大切なお客様への3つのお役立ち宣言」を社内で掲げ、“お客さまに感動いただけるサービス提供（カスタマーディライト）”を目標としています。二日間にわたり、「お客さまを思う心」、「お客さまへの使命を果たす」、「自ら成長し続ける」ための具体的なアクションプランについて協議しました。
“ご要望をまずよく聞くこと、次にお客さまにとって真に必要なものを提案すること、さらには感動レベルのアドバイスができる人材に成長すること”を目指して参加者全員が活発な論議を行いました。
