会社情報

ごあいさつGreetings

TSPネットの経営理念は、お客さまに「安全」「安心」「安定」をお届けし、お客さまの「安全環境づくり」のお手伝いをすることにより、地域社会・お客さまのお役に立つことです。

弊社は、経営理念に基づき、「大切なお客さまへの3つのお役立ち宣言。」を公表いたしました。

宣言１．「お客さまを思う心」を常に持って行動すること。
宣言２．お客さまに「安全」「安心」「安定」をお届けするという「使命」を果たすこと。
宣言３．お客さまへの使命を果たすため、私たち自身が「成長」していくこと。

私たちＴＳＰネットのメンバーは、この３つの宣言を行動の指針とし、生命保険・損害保険を通してお客さまの「安全環境づくり」を提案してまいります。

代表取締役

鈴木均

経営理念Corporate Identity

安全、安心、安定は世界のテーマです。私たちは安全環境づくりで地域社会、お客さまのお役に立ちます。

会社概要Company Profile

商号

トータルサービスプランナーズネット株式会社

略称

TSPネット

代表者

代表取締役鈴木均

本社所在地

〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷 4-8-7
TEL03-5414-6705 FAX03-5414-6706

拠点

新潟丸越支店、長岡支店、信州支店、群馬支店、群馬けやきトラスト支店、高崎支店、みやぎ北支店、千葉支店、東総支店、ちょうし支店、京葉支店、東京中央支店、新宿支店、神奈川支店、横浜支店、六鴻支店、大阪支店、唐津支店、鍋島営業所、鳥栖支店、有田支店、小城支店、佐世保支店、佐世保中央支店、那覇支店、浦添支店、北那覇支店、那覇中央支店

設立

西暦2012年(平成24年)7月

資本金

500万円

事業内容

損害保険代理業、生命保険募集業

役員一覧

代表取締役会長兼社長: 鈴木均
専務取締役: 横雲光男
常務取締役: 田中保
会長執行役員: 須田晃一郎
専務執行役員: 齋藤勝也
野崎輝久
比嘉芳直
吉田徹
執行役員: 河井哲哉
監査役: 伊藤仁

わたしたちの社名（TSP ネット）についてOur Company Name

企業活動や暮らしには目に見えない様々なリスクが存在します。そんな危険や不安を総合的に診断して、対策を考えてみてはいかがでしょうか？各種サービスを活用し、または保険を見直して、お客様の「安全」「安心」「安定」をお客様と一緒に総合的に考える、これがわたしたちが考える「安心」のご提案です。TSP ネットはトータル（T）サービス（S）プランナーズ（P）ネットです。

お客さま本位の業務運営方針Fiduciary Duty

私たちＴＳＰネットは、お客さまの「安全環境づくり」のお役に立つことを当社の経営理念として掲げています。今般公表された「顧客本位の業務運営に関する原則」を受け、当社がお客さまにとって最良の保険代理店であり続けるために『大切なお客さまへの３つのお役立ち宣言』（お客さま本位の業務運営方針）を制定し、公表いたします。

「お客さまを思う心」を常に持って行動します。

私たちは、お客さまに寄り添った親身な対応を心掛けます。
この心構えに基づき、以下を実行します。

「明るく、いつも、さわやかに」お客さまに接します。
社員全員が、お客さまのことをよく知ることに努めます。
お客さまのご要望を常にお伺いし、お客さまのご満足に努めます。

お客さまに安全・安心・安定をお届けするという私たちの「使命」を果たします。

「経営理念（安全環境づくり）」の実践に努めます。
お客さまのご契約内容を定期的に見直し、お客さまの「安全」「安心」「安定」のためのご提案に努めます。
お客さまの「安全」「安心」「安定」のために幅広いアドバイスに努めます。
お客さまに一番近い、お役に立つ「安心の保険相談所」を目指します。
地域への貢献活動に注力し、特に地域防災活動に取り組みます。

お客さまへの使命を果たすため、私たち自身が「成長」していきます。

お客さまの親身になって対応できる心構えと接遇を身に着けます。
お客さまからのお問い合わせに誰でもが応えられるよう業務知識の向上に努めます。
お客さまに幅広くアドバイスできる、知識・スキルの向上に励みます。
地域との関わり合いを通じ、地域情報の収集と人間力アップに努めます。

「大切なお客さまへの３つのお役立ち宣言」に関するご報告

当社は、「大切なお客さまへの３つのお役立ち宣言」でお約束した取り組みの成果状況を公表することで、保険代理店業務の品質向上に向けた当社の活動内容を発信していきます。以下、２０２０年度（２０２０年４月～２０２１年３月）の取り組みについてご報告いたします。

【ご報告内容】

はじめに（当社の宣言について）
「宣言１　お客さまの声」の取り組み成果報告
「宣言１　お客さまの声」に基づく品質改善の取り組みについて
「宣言２　保険契約継続率」の取り組み成果報告
「宣言２　保有件数増」の取り組み成果報告
「宣言２　新規件数」の取り組み成果報告
「宣言３　資格取得」の取り組み成果報告

『大切なお客さまへの3つのお役立ち宣言』に関するご報告（2020年度）

大切なお客さまへの
３つのお役立ち宣言

（社員向けポスター）

私たちＴＳＰネット一同は、上記の『大切なお客さまへの３つのお役立ち宣言』を社内ポスターとして全支店で社員が常に見える位置に掲げ、日々の活動で実行するよう努めております。

私たちＴＳＰネット一同は、宣言１の「お客さまを思う心」を常に持つことを心掛け、より高い品質のサービスを提供できるよう「ＴＳＰネットマナースタンダード」を社員全員に配布し、意識を高めております。

TSPネット
マナースタンダード

パートナー保険会社お客様が「守りたいもの」をパートナー保険会社と共にお守りします。

生命保険

■当社の生命保険募集人について

当社の生命保険募集人は、お客さまとお申込先の保険会社の生命保険契約の媒介を行い、契約締結の代理権はありません。また、生命保険募集人には告知受領権はありません。告知受領権は生命保険会社および生命保険会社が指定した医師だけが有しております。生命保険募集人に口頭でお話し頂いても告知した事にはなりませんので、告知書面へのご記入をお願い致します。なお、保険会社が承諾した時に保険契約は有効に成立します。

損害保険

※当社におきましては一部の支店にて三井住友海上火災保険株式会社、AIG損害保険株式会社の保険商品のお取り扱いをしております。

これらの保険会社の商品に関するお問い合わせ等は、当社本社までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

あいおいニッセイ同和損害保険
株式会社
大同火災海上保険
株式会社
※沖縄エリア所属支店のみ取扱いとなります。沖縄エリア所属支店については『お近くの店舗を探す』ページにてご確認ください。

■当社の損害保険募集人について

当社の損害保険募集人は、お客さまとお申込先の保険会社の損害保険契約の媒介、または締結の代理権を有しています。尚、当店が取扱う保険商品の中には告知受領権を有する商品もあります。お客様に告知いただいた保険申込書（告知書）の記載内容が事実と違う場合は、ご契約が解除や無効になり、保険金をお支払い出来ないことがありますので、正しく告知いただきますようお願い致します。

少額短期保険

■当社の少額短期保険募集人について

当社の少額短期保険募集人は、お客さまとお申込先の保険会社の生命保険契約の媒介を行い、契約締結の代理権はありません。また、少額短期保険募集人には告知受領権はありません。告知受領権は少額短期保険会社だけが有しております。少額短期保険募集人に口頭でお話し頂いても告知した事にはなりませんので、告知書面へのご記入をお願い致します。なお、保険会社が承諾した時に保険契約は有効に成立します。