TSPネットの経営理念は、お客さまに「安全」「安心」「安定」をお届けし、お客さまの「安全環境づくり」のお手伝いをすることにより、地域社会・お客さまのお役に立つことです。
弊社は、経営理念に基づき、「大切なお客さまへの3つのお役立ち宣言。」を公表いたしました。
私たちTSPネットのメンバーは、この3つの宣言を行動の指針とし、生命保険・損害保険を通してお客さまの「安全環境づくり」を提案してまいります。
代表取締役
鈴木 均
安全、安心、安定は世界のテーマです。私たちは安全環境づくりで地域社会、お客さまのお役に立ちます。
企業活動や暮らしには目に見えない様々なリスクが存在します。そんな危険や不安を総合的に診断して、対策を考えてみてはいかがでしょうか?各種サービスを活用し、または保険を見直して、お客様の「安全」「安心」「安定」をお客様と一緒に総合的に考える、これがわたしたちが考える「安心」のご提案です。TSP ネットはトータル(T)サービス(S)プランナーズ(P)ネットです。
私たちTSPネットは、お客さまの「安全環境づくり」のお役に立つことを当社の経営理念として掲げています。今般公表された「顧客本位の業務運営に関する原則」を受け、当社がお客さまにとって最良の保険代理店であり続けるために『大切なお客さまへの3つのお役立ち宣言』(お客さま本位の業務運営方針)を制定し、公表いたします。
私たちは、お客さまに寄り添った親身な対応を心掛けます。この心構えに基づき、以下を実行します。
当社は、「大切なお客さまへの3つのお役立ち宣言」でお約束した取り組みの成果状況を公表することで、保険代理店業務の品質向上に向けた当社の活動内容を発信していきます。以下、2020年度(2020年4月~2021年3月)の取り組みについてご報告いたします。
私たちTSPネット一同は、上記の『大切なお客さまへの3つのお役立ち宣言』を社内ポスターとして全支店で社員が常に見える位置に掲げ、日々の活動で実行するよう努めております。
私たちTSPネット一同は、宣言1の「お客さまを思う心」を常に持つことを心掛け、より高い品質のサービスを提供できるよう「TSPネットマナースタンダード」を社員全員に配布し、意識を高めております。
■当社の生命保険募集人について
当社の生命保険募集人は、お客さまとお申込先の保険会社の生命保険契約の媒介を行い、契約締結の代理権はありません。また、生命保険募集人には告知受領権はありません。告知受領権は生命保険会社および生命保険会社が指定した医師だけが有しております。生命保険募集人に口頭でお話し頂いても告知した事にはなりませんので、告知書面へのご記入をお願い致します。なお、保険会社が承諾した時に保険契約は有効に成立します。
※当社におきましては一部の支店にて三井住友海上火災保険株式会社、AIG損害保険株式会社の保険商品のお取り扱いをしております。
これらの保険会社の商品に関するお問い合わせ等は、当社本社までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
■当社の損害保険募集人について
当社の損害保険募集人は、お客さまとお申込先の保険会社の損害保険契約の媒介、または締結の代理権を有しています。尚、当店が取扱う保険商品の中には告知受領権を有する商品もあります。お客様に告知いただいた保険申込書(告知書)の記載内容が事実と違う場合は、ご契約が解除や無効になり、保険金をお支払い出来ないことがありますので、正しく告知いただきますようお願い致します。
■当社の少額短期保険募集人について
当社の少額短期保険募集人は、お客さまとお申込先の保険会社の生命保険契約の媒介を行い、契約締結の代理権はありません。また、少額短期保険募集人には告知受領権はありません。告知受領権は少額短期保険会社だけが有しております。少額短期保険募集人に口頭でお話し頂いても告知した事にはなりませんので、告知書面へのご記入をお願い致します。なお、保険会社が承諾した時に保険契約は有効に成立します。
私たちTSPネットは全国に店舗を展開しているため、お客さまの転勤等、住居の異動があった場合でも、近くの店舗での対応も可能です。また、全店一律で高品質のサービスとお客さまサポートを提供することを目指して、全店参加での定期的な教育研修による情報共有・育成の場を設け、日々研鑽に努めております。
本社:〒151-0051東京都渋谷区千駄ヶ谷 4-8-7
TEL:03-5414-6705
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